Iphone 5s не принимает входящие звонки. IPhone не принимает звонки. Разновидности неполадки и их причины

Айфон не звонит. в смысле не принимает входящие, но голосовая почта проходит. Звучит, конечно, несколько странно, тем не менее, как раз такая неприятная проблемка имеет место быть. Притом сталкиваются с нею Apple-юзеры достаточно часто, чтобы считать ее совсем несущественной.

В большинстве случаев, обнаружив, что его Айфон не звонит (кстати, это может быть и «пожилой» 4S и совсем новый iPhone 6 с напылением из настоящего золота — такой , к примеру), пользователь с нехорошими предчувствиями бросается в сервисный центр или в магазин с жалобами, не особо вникая в суть проблемы. А зря.

Дело в том, что, если, как мы уже сказали, Айфон не звонит, но голосовые уведомления исправно воспроизводит, то можно попробовать разобраться с этой непонятной канителью самостоятельно и сэкономить свое время (и чуток нервных клеток) на поездки в СЦ.

Во-первых, всегда есть вероятность того, что у вашего iPhone, впрочем, как и у любого другого смартфона или телефона, по какой-то причине случился внезапный сбои при подключении с сети оператора. Да, бывает и такое. Но это, как говорится, проходит само, ну в крайнем случае перезагрузка потребуется.

Во-вторых, когда Айфон не звонит, а пересылает звонки на голосовую почту, то эта проблемка, скорее всего, тоже не из тех, эффективно устраняются которые только в сервисном центре, можно обойтись и собственными силами. В общем, если такое произошло, то для начала вырабатываем в себе идею, что ничего страшного с вашим смартфончиком не произошло.

Чаще всего решение оказывается совсем простым, и называется оно - режим «Не беспокоить». Если он активирован, то Айфон не звонит, а входящие переводит на голосовую почту, если абонент не перезванивает в течение 3 минут. Тогда входящие вы заметите только в виде голосовой почты, а не звонков или уведомлений о пропущенных, как должно было быть.

В iOS 7 и iOS 8 режим «Не беспокоить» включается очень просто, и иногда юзер активирует его нечаянно, когда возится с настройками своего iPhone, к примеру, в Центре управления или в процессе изменения других настроек, который начинается со свайпа вверх от нижней кромки экрана.

Как понять, что Айфоне не звонит из-за режима «Не беспокоить»? Это совсем не сложно. Внимательно смотрим в правый верхний угол экрана. Если рядом с часами вы увидели значок в виде маленького полумесяца, то значит ваш смартфон работает таки в режиме «не беспокоить». Дальше - по ситуации.

Если нужно отключить, то просто свайпаем вверх от той же нижней кромки экрана, открываем Центр управления, находим в нем такой же значок полумесяца (если он белый, то режим «Не беспокоить» активен) и тапаем один раз. Это все. Значок станет серым, и Айфон перейдет в обычный режим приема звонков.

Теперь остается только проверить, не активирована ли опция включения режима «Не беспокоить» по раписани. Для этого заходим в «Настройки», открываем вкладку «Не беспокоить» и смотрим, чтобы отключены были и опция «Вручную», и «Запланировано».

Однако если со связью все нормально, и после отключения режима «Не беспокоить» проблемка осталась, т.е. Айфон не звонит и по-прежнему не принимает звонки, то тогда действительно придется проконсультироваться со специалистом СЦ.

Иногда в IPhone появляются проблемы с обработкой входящих и исходящих вызовов. При этом, значок сети оператора может показывать высокий уровень приема и передачи сигнала. Рассмотрим детальнее, что делать, если айфон не принимает звонок и как вернуть телефону эту функцию.

Разновидности неполадки и их причины

Некорректная работа со звонками может проявляться одним из следующих образов:

• На экране не появляется уведомление о новом звонке, а после его завершения в центре уведомлений отображается значок «Пропущенные». Причина ошибки такого вида заключается в неправильной настройке функции голосовой почты. Телефон автоматически перенаправляет на нее любой сигнал, поэтому вы узнаёте о факте наличия входящего вызова уже после его сброса;
• Во время вызова отсутствует звонок и вибрация, но на экране отображается уведомление о звонке. В таком случае следует проверить работу динамиков и, при необходимости, заменить их на новые;
• На телефоне отсутствует связь, даже если сим карта вставлена в телефон. Причина неисправности – неправильное расположение карты в лотке или аппаратная поломка модуля связи.

Первая помощь – правильная настройка IPhone

Для начала проверьте, не была ли нажата клавиша включения/отключения звонка. И прибавьте звук на смартфоне. Если вы практически не слышите звонок, но он появляется на экране, необходимо следить за настройками звучания устройства.

Даже если звук в системе установлен на самом высоком уровне, необходимо отдельно отрегулировать громкость входящего сигнала, так как эти два параметра отличаются друг от друга.

Выключите режим «Не беспокоить». Удобство этой опции заключается в том, что вы можете использовать свой гаджет в обычном режиме, но вам не смогут позвонить и нарушить покой. Многие пользователи просто забывают отключить этот параметр. Зайдите в центр уведомлений или в настройки девайса и деактивируйте ползунок «не беспокоить».

Чтобы остановить постоянную отправку звонка на голосовую почту следует провести сброс настроек телефона через программу ITunes.

Также, начиная с iOS 9, в устройстве был замечен следующий баг, из-за которого айфон не принимает входящие звонки. Если во время входящего звонка ваш телефон лежит на поверхности экраном вниз, звонок будет слышен, а вот на самом экране не будет отображаться входящий. Как же тогда принять вызов?

Для этого нужно открыть список запущенных приложений (окно всех открытых вкладок). Панель звонка будет доступна на втором экране. Этот баг до сих пор не устранен компанией Apple и может время от времени появляться на IPhone.

Ремонт гаджета

Если вы столкнулись с проблемой, когда айфон не только игнорирует входящие звонки, но и совсем не распознает сеть оператора, следует проверить работу аппаратных деталей смартфона. Для начала попробуйте использовать другу сим-карту. В 90% случаев сбой в приеме сигнала объясняется блокировкой существующей sim.

Возможно, вы неправильно вставляете карту в лоток для сим. Она должна устанавливаться так как показано на рисунке:

Если проблемы с сигналом появляются независимо от симки, следует провести замену GSM антенны. Новую деталь можно приобрести в магазине запчастей для IPhone. Перед началом ремонта убедитесь в том, что у вас есть набор необходимых инструментов: спуджер, отвертки, пинцет, присоска для экрана.

Как-то раз, выключая Bluetooth из Центра уведомлений, я случайно нажал на расположенный рядом значок с изображением Луны. Так был включен режим «Не беспокоить», а я временно перестал слышать сигналы входящих звонков. Пару дней по телефону меня никто не беспокоил, пока до меня дошло, что iPhone не звонит вообще. А пытающиеся дозвонится говорили, что линия у меня постоянно занята...

Режим «Не беспокоить» появился еще в iOS 6, однако, весь свой потенциал функция раскрыла только с появлением Центра уведомлений, который встроили в систему начиная с iOS 7. Благодаря режиму «Не беспокоить» пользователь iPhone может оставаться в курсе своих последних событий на заблокированном экране смартфона, не отвлекая входящими звуками окружающих.

Как включать, настраивать и пользоваться функцией «Не беспокоить» подробно было рассказано в этой статье на нашем сайте. Если в этом режиме вам кто-то позвонит, то он услышит короткие гудки, как будто вы уже с кем-то разговариваете.

Активация режима «Не беспокоить» не позволяет вам получать звуковые сигналы звонков и уведомлений. Когда функция включена, в верхнем меню телефона отображается значок в виде Луны.

Чтобы отключить этот режим вытяните панель центра уведомлений движением пальца с нижнего края экрана в верх, и нажмите на значок луны. Теперь телефон будет работать в штатном режиме.

Если вы ждете важный звонок, а iPhone не звонит - проверяйте активацию этой функции и возможного отключения звука на боковой панели телефона.

P.S. Отличие «Отключения звука» от «Не беспокоить» - в различной комбинации молчания iPhone. В первом случае он полностью замолкает, и дозванивающиеся до вас слышат длинные гудки. Во втором случае сработает будильник, плеер и звуки в играх, а абоненты посылаются короткими гудками.

Рассмотрим одну из наиболее встречающихся проблем: на ваш iPhone X/8/7/6 не могут дозвониться, либо вы сами не можете позвонить. Каковы причины и что делать?

Очень часто для восстановления работоспособности требуется профессиональная помощь мастеров сервисного центра. Предлагаем вам наши услуги по ремонту Айфонов всего модельного ряда в Санкт-Петербурге.

Основные причины почему iPhone не звонит или не принимает звонки

Если iPhone не звонит с момента его покупки, то:

• Проблема может быть с модулем связи, либо основной (логической) платой. В этом случае ваш Айфон может не видеть сим-карту, либо она то появляется, то исчезает (соотвествующее сообщение на экране).
• Ваш телефон залочен на определенного оператора связи и необходима разлочка

Если проблемы возникли в процессе пользования телефоном, то их причиной может стать попадание влаги. К примеру: у Айфона есть сеть, но он не звонит.

В результате может быть неисправен усилитель мощности передатчика, поломка радио тракта, замыкание в цепях питания. Для решения данных проблем лучше обратиться к сотрудникам сервисного центра.

Также проблема может возникнуть с сим-картой, чтобы проверить это достаточно заменить карточку или связаться с сотовым оператором.

Если ваш iPhone не звонит но принимает звонки, то можно попробовать обновить его ПО. Для этого достаточно следовать следующему алгоритму:

1. Подключить телефон к ПК, запустить iTunes. Здесь необходимо будет создать резервную копию. Важно проследить, чтобы не было галочки напротив пункта «шифровать резервную копию».
2. Далее необходимо зажать клавишу Shift и параллельно нажать на «Восстановить iPhone».
3. После этого поступит предложение обновить прошивку до последней версии. Когда процесс будет завершен удачно, iTunes предложить либо восстановить резервную копию, либо настроить устройство как новое. Вне зависимости от выбора вам будет необходимо подключить свой аккаунт в iTunes Store, после чего существующие контакты и программы будут восстановлены автоматически.

Довольно часто случается, что работающий iPhone, показывающий на индикаторе уверенный приём сети, на самом деле оказывается недоступным и не принимает входящие звонки. Если владелец пытается сам позвонить с него, звонок оказывается удачным лишь с 3-4 попытки.

Многих интересует, почему Айфон может оказаться недоступным, хотя ловит сеть, как полагается.

Основные «симптомы» проблемы

Как правило, отсутствие приёма звонков при включенной сети чаще всего встречается у моделей 4s и 5. Сразу после включения они уверенно регистрируются в сети, и в течение нескольких минут после загрузки на них можно дозвониться, а затем связь пропадает, хотя индикация показывает, что всё в порядке. Доступ для входящих звонков, как правило, сохраняется в течение одной-двух минут, а затем снова пропадает. Не работает интернет GPRS/EDGE, но 3G/4G сеть всегда доступна, как и Wi-Fi.

Причин для столь проблемного функционирования телефона может быть много, от неправильных настроек до проблем нахождения сети. Чтобы устранить неполадку, нужно испробовать несколько разных способов в надежде, что один из них окажется удачным. После каждого действия желательно проверять, удалось ли устранить проблему.

Проверьте общие настройки

• Начните с того, что, зайдя в настройки, включите полётный режим, т.е. отключите все беспроводные сети. Через несколько секунд перейдите в обычный режим функционирования iPhone.
• Не помогло? В настройках найдите функцию «Не беспокоить» и проверьте, отключена ли она. Если включена, переведите настройку в состояние «выключено» .
• Просмотрите список заблокированных телефонных номеров – его можно увидеть в настройках, в разделе «Телефон» , подразделе блокировки и идентификации вызовов.
• Возможно, у вас включена переадресация входящих звонков. Эту функцию тоже ищите в разделе настроек «Телефон» .

Обновите программное обеспечение

Подключите Wi-Fi, если он отключен, и проверьте, разрешены ли обновления настроек оператора и операционной системы iOS.

Если автоматическое обновление отключено, включите его и подождите окончания загрузки обновлений, после чего перезагрузите телефон. Возможно, некорректное функционирование связано с устаревшими настройками.

Переустановите сим-карту

Не исключено, что всё дело в сим-карте. Для начала извлеките её из слота и вставьте заново. Неполадки продолжаются? Попробуйте установить другую сим-карту.

Иногда дефект устраняется, если телефон начинает работать с сим-картой другого оператора или даже просто другой сим-картой.

Обновите настройки сети

• Сбросьте настройки сети, чтобы они автоматически установились заново. Для этого в настройках откройте раздел «Основные» и во вкладке «Сброс» нажмите кнопку «Сбросить настройки сети» . Но не забудьте, что после этого придётся заново вводить все сетевые настройки, в том числе пароль для Wi-Fi, настройки VPN и т.д.
• Выключите телефон, выйдите на улицу и пройдите несколько кварталов, затем включите и попробуйте принять звонок. Возможно, там, где вы постоянно находитесь, пролегает граница между зонами соседних станций, а в таких местах часто бывает неуверенный приём и помехи.
• Попробуйте перейти в другой частотный диапазон. Для этого нужно в настройках сотовой связи открыть «Параметры сотовых данных» , после чего выбрать «Включить LTE» , одновременно выключив «Включить LTE/4G/3G» .

Если ничего не помогло, обратитесь к своему оператору, чтобы он проверил подключение вашего номера к сети и прислал обновлённые настройки.